갤럭시 폴드 스크린 결함 논란…美 호된 신고식! “화면 보호막 제거로 생긴 문제”

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뭇매 맞는 갤럭시폴드, '화면보호막' 뭐길래…美 호된 신고식


 

미 IT 전문 기자 “갤럭시 폴드 스크린 결함”···삼성전자 “화면보호막 강제 제거해 생긴 일”

플렉서블 디스플레이 자체가 ‘말랑한’ 복합폴리머 소재 강제 파손 외 생활이용시 손톱자국 등 흠집 없어

 

삼성전자 첫 폴더블폰 ‘갤럭시 폴드’가 정식 출시 전에 스크린 결함 논란에 휩싸였다. 갤럭시폴드의 디스플레이 ‘화면 보호막’이 손쉽게 벗겨지고 화면 오류가 나타난다는 현지 언론의 지적이 쏟아지고 있어서다.

 

삼성전자는 “갤럭시폴드에 장착한 복합폴리머 소재 플렉서블 디스플레이의 특성상 화면보호막이 필요한데 이를 강제로 벗겨서 발생한 오류”라고 설명했다. 이어 소비자들에게 임의로 보호막을 떼면 안 된다는 점을 고지하겠다고 설명했다.

 

17일(현지시간) 미국 IT전문지 더버지와 경제방송 CNBC, 일간지 블룸버그 등은 일제히 “리뷰용으로 제공받은 갤럭시폴드를 사용하던 중 화면에 이상이 발생했다”고 보도했다. 특히 블룸버그의 마크 거먼 기자는 “갤럭시폴드 화면 보호 필름을 벗겼더니 화면이 부서지고 먹통이 됐다”고 알리며 갤럭시폴드 디스플레이의 내구성에도 의구심을 제기했다.

 

뭇매 맞는 갤럭시폴드, '화면보호막' 뭐길래…美 호된 신고식
뭇매 맞는 갤럭시폴드, ‘화면보호막’ 뭐길래…美 호된 신고식

그는 “화면에 보호 필름(화면보호막)이 붙어 있다. 삼성은 그것을 제거해서는 안된다고 말했다. 하지만 나는 보통 소비자처럼 보호막을 제거했다”며 “이 때문에 문제가 생긴 것으로 믿는다”고 밝혔다.

 

삼성전자는 갤럭시 폴드에 복합 폴리머(polymer) 소재의 디스플레이를 새로 개발하면서 최상층에 교체형 화면보호막을 뒀는데, 이를 보호필름으로 오해하고 제거했을 때 이런 현상이 발생할 수 있다는 입장. 무리하게 화면보호막을 뜯다가 디스플레이가 충격을 받아 고장 난다는 것이다.

 

이번 논란에 대해 삼성전자 측은 “갤럭시폴드 디스플레이 외부의 교체용 화면보호막을 강제로 제거해 생긴 오류로 보인다”면서 “교체용 화면보호막은 기존 제품들과 달리 디스플레이 모듈 구조의 한 부품으로 디스플레이에 가해지는 외부 충격이나 스크래치로 부터 화면을 보호하는 역할을 하기 때문에 임의로 제거하면 안된다”고 안내했다.

 

뭇매 맞는 갤럭시폴드, '화면보호막' 뭐길래…美 호된 신고식
뭇매 맞는 갤럭시폴드, ‘화면보호막’ 뭐길래…美 호된 신고식

기존의 스마트폰 디스플레이는 딱딱한 소재인 강화유리가 장착됐다. 이 때문에 떨어뜨리거나 강한 충격을 가하면 금이 가고 깨진다. 반면, 갤럭시폴드와 같은 폴더블폰의 화면은 유리 대신 플라스틱이나 금속박막을 기판으로 사용해 구부리거나 접을 수 있는 ‘플렉서블 디스플레이’로 구성돼 있다. 두께도 기존 디스플레이보다 더 얇게 제작할 수 있다.

 

이 관계자는 “보호막 자체가 떨어지는 소재도 아니고, 맨손으로 벗겨낼 수 있을 정도로 약한 부품도 아니다”면서 “일반적으로 생각하는 스마트폰 보호필름처럼 손톱으로 누른다고 자국이 남을 정도로 말랑한 것도 아니다”고 부연했다.

 

한편, 일부 외신 기자는 화면보호막을 제거하지 않았는데도 스크린 꺼짐 현상이 나타난다고 밝힌 상태.삼성전자는 이슈가 되고 있는 제품을 수거해정밀 분석을 진행할 예정이라고 덧붙였다.

 

자세히 보면 테두리(베젤) 옆에 얇은 필름을 볼 수 있다. 이 필름이 삼성전자에서 말하는 '화면보호막'으로 붙였다 뗐다 하는 기존 필름이 아닌 모듈 부품의 일부라는 설명이다. (사진출처=CNET)  © 갓잇코리아
자세히 보면 테두리(베젤) 옆에 얇은 필름을 볼 수 있다. 이 필름이 삼성전자는 모듈 부품의 일부라는 설명이다. (사진출처=CNET) ©






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벌써 결함이… 아직 사려면 멀었네요ㅠㅠ

알루엣
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알루엣

고쳐서 제대로 출시 하는게 좋을듯